Conditions Générales de Vente

1. Généralités

En commandant sur notre site, vous acceptez les conditions de livraison, de garantie et des méthodes de paiement de Bruxelec.be. Bruxelec.be se réserve le droit de modifier ces conditions. La fin du contrat de vente selon les conditions s’applique le jour de la date de facturation.

2. Prix garantis

Bruxelec.be garantit que le prix facturé est le même que celui lors de la commande. Si des prix erronés ou erreurs étaient causés par le serveur, pirates ou virus informatiques et autres, notre responsabilité ne pourra être engagée.

3. Coûts de livraison bas

La livraison est offerte pour toute commande devant être livré à Bruxelles pour un minimum de 50€. Pour le reste de la belgique, les frais de transport sont de 4,95€ suivant le poids de la commande au dela de 5 kilos le prix augmentera en fonction du livreur. Pour les commandes contre remboursement, nous facturons € 10,00 frais de livraison.

4. Livraison

Bruxelec.be s’efforce de livrer votre commande sous 1 à 15 jours ouvrables après réception de votre paiement par carte bancaire ou PayPal. mais il se peux que la livraison depasse les 15 jours dans se cas Bruxelec.be n'est pas tenu responsable de quelque retard qu'il soit Merci

5. Conditions de garantie

Bruxelec.be garantit que tous les articles livrés sont à la hauteur des exigences requises par la réglementation et les réglementations gouvernementaux existants; et que les articles sont livrés neuf et en état de fonctionnement. Si pendant une utilisation normale de l'article dans les 2 ans, l’article ne fonctionne plus correctement, Bruxelec.be réparera l’article gratuitement.Vous bénéficiez d’une garantie de deux ans sur vos articles à compter de la date de la facture (à l'exception des ampoules).

Si vous souhaitez bénéficier de cette garantie, merci de contacter le Service Clients de Bruxelec.be en envoyant un email à info@bruxelec.be. Nous vous remercions de décrire aussi clairement que possiblele votre plainte, en mentionnant également votre numéro client, numéro de facture ou numéro de référence. Dans les 1-2 jours ouvrables Bruxelec.be vous répondra en vous proposant une solution. Si un retour est nécessaire à la résolution du problème, Bruxelec.be vous fournira une étiquette d’expédition afin que vous puissiez nous retourner l’article gratuitement.

Vous devez renvoyer les articles que Bruxelec.be vous demande de retourner, et les retournez donc l’emballage d’origine, si possible en joignant une copie de la facture.

La garantie ne peut être réclamée si le défaut est causé par :

  • ●  Défaut ou usure causés par un entretien négligent,

  • ●  Si des changements sur l’article ont été apportés par des tiers,

  • ●  Si la date de la facture a été modifiée ou illisible,

  • ●  Défauts résultant d'une manipulation, d'une utilisation impropre/abusive, comme le défaut de suivre les instructions du

    manuel,

  • ●  Les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave,

  • ●  Un cas de force majeur, tel que la foudre et autres,

  • ●  Une surchauffe par chauffage central ou par l’utilisation d’une puissance supérieure à celle spécifiée,

  • ●  L’exposition à l’humidité, à la chaleur ou au froid extrême,

  • ●  Les coûts engendrés par des tiers pour la réparation d’un produit défectueux ne seront pas remboursés,

  • ●  Les ampoules ne sont pas incluses dans la garantie,

  • ●  Les ampoules LED que nous proposons sont garanties pendant deux ans.

    6. Les photos

    une grande partit des photos représentant les produits sur Bruxelec.be sont effectuées de la manière la plus précise possible. Cependant, il est possible qu'un article diffère légèrement des images affichées sur notre site Web. Bruxelec.be ne peut être tenu responsable des différences entre les images affichées et le produit réel.Nos photo son non contractuel

7. Rétractation

Vous avez le droit légalement de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse :

Bruxelec. - Service Retours rue François Bossaerts 85 1030 Bruxelles
Belgique

Par E-mail à l'adresse: info@bruxelec.be

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à :

Bruxelec. - Service Retours rue François Bossaerts 85 1030 Bruxelles
Belgique

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • ●  les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

  • ●  les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

  • ●  les contrats de fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces

    publications

  • ●  les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être

    renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

  • ●  les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable

    avec d’autres articles

  • ●  les contrats de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le

    consommateur après la livraison

  • ●  les contrats de fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur

    convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel

  • ●  les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au

contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation

  • ●  les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation

  • ●  les contrats les travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence

  • ●  les contrats de prestation de service d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs, qui doit être fournie à une date ou selon une périodicité déterminée

  • ●  les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation

    8. Droit de Retour Conventionnel (Satisfait ou Remboursé sous 30 jours)

    Bruxelec.be offre au consommateur un délai de trente jours pour renoncer sans motif à son achat. Ce droit de retour conventionnel expire trente jours après le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien. En cas d’exercice de son droit de retour conventionnel, le consommateur devra renvoyer le bien selon les modalités décrites ci-dessous au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué sa décision de renoncer à son achat. Ce droit de retour conventionnel est accordé au consommateur sans préjudice des dispositions légales relatives au droit de rétractation tel que décrit dans l’article 9 de nos CGV.

    Bruxelec

    rue François Bossaerts 85 Téléphone: 0488/90.91.21 E-mail: info@bruxelec.be

    Local numéro d'identification de TVA: BE 0668 490 643 

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